现代家电杂志部级期刊

现代家电 2011年第04期杂志 文档列表

现代家电杂志深度专题

A.O.史密斯最佳顾客满意度管理经验剖析——打造团队 一切以顾客满意为出发点第10-11页

关键词: 顾客满意度；  管理经验；  热水器行业；  消费者需求；  中国市场；  产品质量；  

技术研发建设顾客满意度的牢固基础第12-13页

关键词: 技术动态；  顾客满意度；  研发；  基础；  竞争；  企业；  

产品制造专业化精品化 赢得顾客青睐第13-14页

关键词: 产品制造；  精品化；  专业化；  顾客；  产品质量；  质量信息；  生产过程；  

服务管理 体系化确保执行落到实处第15-16页

关键词: 服务管理；  体系化；  维修服务；  专业化服务；  维修公司；  服务机构；  行业；  

用户体验 客户满意才是真的满意第16-17页

关键词: 用户体验；  客户满意；  管理人员；  品牌服务；  组织机构；  导购员；  消费者；  

一切为了顾客满意——A.O.史密斯客户服务中心解码第18-21页

关键词: 客户服务中心；  顾客满意；  解码；  家电行业；  行业特点；  管理机制；  服务能力；  

培训处处体现专业性第21-23页

关键词: 培训；  服务队伍；  

管理以人为本 制度与人性化关怀并行第24-25页

关键词: 以人为本；  管理；  人性化；  服务行业；  并行；  企业文化；  服务人员；  

服务 让我们做得更好第25-27页

关键词: 服务内容；  顾客服务；  中国市场；  热水器；  多元化；  员工；  

信念是执行到位的基础第27-28页

关键词: 基础；  信念；  服务标准；  服务人员；  管理体系；  服务理念；  直接接触；  

服务体系不该依附于销售第29-29页

关键词: 服务体系；  服务管理体系；  品牌服务；  经营策略；  

现代家电杂志零售商学院

三四级市场蛋糕虽大 分之不易第32-32页

关键词: 家电市场；  四级；  蛋糕；  二级市场；  市场特点；  市场情况；  市场容量；  销售；  

转战三四级市场 大连锁任重道远第32-33页

关键词: 市场布局；  连锁企业；  四级；  二级市场；  苏宁；  

创新商业模式 区域零售踏浪而行第34-35页

关键词: 商业模式；  零售商；  创新；  家电连锁；  经营风险；  经营方式；  经营管理；  

现代家电杂志商学院

商针对滞销产品的处理方法第37-39页

关键词: 产品；  滞销；  经营过程；  经营环境；  资金占用；  品质变异；  经营利润；